Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

1. Informations légales

Le site debza.shop est exploité par :
Nom de l’entreprise : Sport Protect
Forme juridique : Auto-entreprise
SIRET : 80851462400028
Adresse : 19 rue des acacias, 57150 Creutzwald, France
E-mail de contact : info@debza.shop

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de sport, certains pouvant être personnalisés sur demande (flocage, impression, etc.).
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le Vendeur.

3. Commandes et Paiement

Les commandes se font via le site www.debza.shop.
Le paiement valide définitivement la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, Apple Pay.
Le client peut modifier ou annuler sa commande dans un délai de 48h après validation, à condition que la commande ne soit pas déjà en cours de traitement.

4. Livraison

Les produits sont livrés en France, en Europe, et à l’international sur demande.
Délais de livraison : 3 à 14 jours ouvrés pour les produits en stock ; un délai supplémentaire est à prévoir pour les produits en rupture.
Transporteurs utilisés : La Poste, Mondial Relay
Modes de livraison : domicile ou point relais
Frais de livraison :

  • Offerts dès 50€ d’achat en France

  • Offerts dès 100€ d’achat en Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas

  • Sinon, calculés lors de la commande selon le mode et la zone de livraison

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (article L.221-28).
Conditions de retour :

  • Produits non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine

  • Retour à la charge du client, sauf erreur du vendeur

  • Remboursement sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné

6. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (article L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
    Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.
    En cas de produit non conforme ou défectueux, merci de contacter le service client à info@debza.shop dans les plus brefs délais.

7. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :

  • Par e-mail : info@debza.shop

  • Par Instagram : @debza.shop
    Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.

8. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.